Matéria da Revista Cabeleireiros.com - Edição 27

ImprimirO essencial para um líder

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Wilson Mileris (conferencista, treinador e consultor nas áreas de liderança, motivação e vendas)Saiba o que um verdadeiro homem de negócios deve ter para obter sucesso no mercado

Wilson Mileris (conferencista, treinador e consultor nas áreas de liderança, motivação e vendas)

Fazer acontecer. Essa atitude deve ser o ponto de partida para se discutir as posturas e os hábitos de um líder, afinal ele sempre busca atingir os melhores resultados. Sozinho, contudo, não será capaz de resolver todos os problemas e realizar as inúmeras tarefas do dia-a-dia. Para isso, precisa de uma equipe comprometida, afinada e, principalmente, motivada. Liderar é diferente de oprimir e coagir. É tornar a equipe homogênea e participativa e estimulá-la a alcançar os objetivos comuns.

E como fazer isso? Na rotina do trabalho, muitas vezes o líder esquece de detalhes importantes que podem influenciar no comportamento de sua equipe, como a valorização, o envolvimento profissional e a humanização. O líder deve analisar e avaliar suas atitudes e adotar uma postura que ajude a equipe a se desenvolver, alinhando suas necessidades pessoais e valores às exigências da empresa, fazendo a produtividade crescer e atingindo o objetivo final com êxito. Para tanto, há quatro pontos essenciais:

1. Conhecimento da equipe e da empresa

Em geral, em empresas que não conseguem atingir os resultados prometidos, os líderes não se envolvem com a realidade do dia-a-dia. Eles recebem muita informação, mas ela chega filtrada, pois é apresentada pelos seus subordinados diretos com percepções, limitações ou é coletada por outros funcionários, que possuem suas próprias perspectivas. Os líderes não estão onde a ação está, por isso não conhecem sua organização de forma abrangente e seu pessoal não o conhece de verdade.

Para resolver essa questão, o líder deve ser parte da equipe, isto é, não deve se colocar no papel de superior. Além disso, ele precisa conhecer as metas pessoais dos seus liderados e alinhá-las com as metas corporativas, para, de forma interligada, alcançar um objetivo comum.

2. Autoconhecimento

“Conhece-te a ti mesmo”. Esta frase é atribuída a Tales de Mileto, um dos sete sábios da Grécia Antiga, e adotada por Sócrates como princípio e fim da sabedoria humana. Desde os primórdios sabe-se que, para conhecer o outro, é preciso ter autoconhecimento. Isso deve ser aplicado em grandes corporações. Hoje, um grande número de líderes, mesmo com todos os requisitos para triunfar, não consegue dominar a execução. Apesar de terem capacidade, formação e talento, não demonstram firmeza emocional para lidar com a realidade do negócio ou para fazer avaliações das pessoas lideradas.

Essa firmeza emocional tem como principal fonte o autoconhecimento. Quando o líder se conhece, ele aceita e lida com seus pontos fracos, consegue ser firme e justo com as pessoas que não estão desempenhando bem suas funções e compreende a ambigüidade inerente de uma organização. O líder deve se adaptar à realidade dos seus liderados tendo em mente o bem-estar da equipe e os objetivos da empresa.

3. Metas estabelecidas

As pesquisas sobre comportamento humano dão cada vez mais importância às práticas de planejamento e estabelecimento de metas como fatores de desenvolvimento pessoal. Observando vários empreendedores, é possível constatar que metas pré-estabelecidas influenciam a motivação pessoal.

Considerando que as empresas nascem e se desenvolvem em função das pessoas e que não conseguem ser mais poderosas e influentes do que quem as representa, é lógico afirmar que as metas corporativas estão atreladas às metas pessoais dos seus líderes. Nesse caso, o grande desafio dos líderes é compatibilizar as metas pessoais com as metas corporativas.

Estabelecer prioridades é o maior desafio que um executivo enfrenta. Um líder que diz ter dez prioridades não sabe quais são as suas verdadeiras prioridades. Para ser eficaz, precisa-se ter poucas metas focadas no desempenho geral da organização. Além de definir metas claras, os líderes que sabem executar comunicam suas prioridades de forma simples e direta, de modo que os outros possam entendê-las, avaliá-las e agir.

4. Ampliar as habilidades das pessoas

É preciso maturidade para reunir as habilidades gerenciais e compartilhá-las com a equipe. Ampliar a capacidade do grupo é, fundamentalmente, orientar, educar... Um líder só atinge esse nível quando adquire conhecimento e experiência.

A forma mais eficiente de orientar é observando a ação do outro e dando o feedback específico. O feedback deve destacar exemplos de comportamento e desempenho que são ideais ou que precisam ser mudados. Os líderes eficientes são orientadores positivos. Orientar é a arte de questionar. Fazer perguntas objetivas força as pessoas a pensar e a buscar soluções.

Segundo uma pesquisa feita pela McKinsey com mil companhias americanas e apresentada pela revista Exame em abril de 2005, o desenvolvimento de subordinados é uma das principais atividades em que os diretores gostariam de gastar mais tempo. Se um líder quiser obter sucesso precisa efetuar os pontos apresentados. Do contário custará caro para a empresa

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